Identifikacija • Upravljanje • Komunikacije • Rješenja • Sigurnost • Proizvodi • Kontakt

INFO

IVR - interaktivni govorni portali

Registrofoni • Podaci u govor • uniQon oprema

 

Početna
Prethodna
Primjer

 

 

Interaktivna telefonija

 

uniQon glasovni portal koristi boljoj izmjeni informacija između poslovne organizacije i pozivatelja, te omogućuje pozivatelju upravljanje informacijama.
Govorne se poruke mogu sistematizirati i prezentirati korisniku prema logičkom slijedu koji odgovara određenoj vrsti informacija i željenom načinu prezentacije.
 

Principi rada

 

Informacije se u govornom obliku prezentiraju pozivatelju.
Na uniQon sustavu moguće je istovremeno pokrenuti nekoliko različitih programa za pružanje informacija, kojima može biti pridjeljen različit broj kanala (telefonskih linija).

 
 

 

Autonoman rad

Osnovna značajka uniQon sustava je potpuna funkcionalnost bez intervencije operatera.
Ovakav način rada omogućuje pružanje usluga 24 sata, uz minimalne troškove opsluživanja sustava.
Ovim sustavom pozivatelju postaju dostupne sve željene informacije, bez obzira na radno vrijeme ili zauzetost zaposlenika zaduženog za komunikaciju sa strankama.
Sustav se može povezati s telefonskim centralama u svrhu izrade detaljnog zapisa o telefonskom prometu.

Povezivanje s drugim sustavima

uniQon u svrhu izmjene podataka povezuje s drugim informatičkim sustavima i na taj način postaje element  informatičkog tijela naručitelja.

uniQon je vrlo fleksibilan sustav i lagano se prilagođava potrebama naručitelja.