Sigurnost

Registrofoni uniQon namijenjeni su snimanju razgovora u pozivnim centrima ili djelatnostima koje su zbog službene obveze dužne snimati telefonske razgovore i komunikaciju putem radio veza, kao što su:

• dispečerski centri javnih službi

• banke

• željeznica

• brokerske kuće

• pozivni centri svih poduzeća u svrhu kontrole kvalitete

Kontrola kvalitete

Pri velikom broju svakodnevnih kontakata poduzeća, vrlo je teško provjeriti da li su svi kontakti i razgovori obavljeni na zadovoljavajući način. Ponekad neka sitna nespretnost, propust ili čak i grubost nekog oxd vaših komercijalista mogu rezultirati gubitkom stranke, a vi nećete znati da se to uopće dogodilo - ili ćete saznati tek po završnom računu...
U svrhu rekonstrukcije, nadzora i kontrole kvalitete rada poduzeću potrebno je arhivirati sve dokumente koji su nužni za poslovanje. Jednostavno je s poštom koja se umeće u registrator, ali telefonski razgovori ostaju nedokumentirani.
Na ovaj način pohranjeni telefonski razgovori služe kao poslovni dokument, ali i sredstvo nadgledanja odnosa sa strankama, te kontrola hotimičnog ili nehotičnog odavanja poslovnih tajni...

Integracije s poslovnim sustavima

Ovom je sustavu moguće pridjeliti i informacije iz poslovnog imenika poduzeća, pa se na takav način vrlo jednostavno može nadgledati koji se razgovori obavljaju s poslovnim partnerima. U ovom slučaju moguće je preslušavati razgovore grupirane prema nekom poslovnom partneru.

Maksimalni broj poruka ograničen je samo diskovnim prostorom informatičkog sustava...

Redundancija i sigurnost

Registrofoni uniQon su opremljeni nizom funkcija koje omogućuju automatski rad, poput brige o diskovnom prostoru, automatskim pohranama, nadzorniku ispravnog izvršavanja ...

Na zahtjev registrofoni uniQon opremaju se redundantnim elementima: napajanje, diskovni sustav, redundantno snimanje (snimanje na sekundarni medij s izradom kataloga).